Política de privacidad

Última actualización: 28 de mayo de 2026

RosterMind es operado por Custom County inc. / comté personnalisé Inc.

Esta Política de privacidad explica cómo RosterMind recopila, utiliza, protege y comparte información personal cuando los visitantes usan nuestro sitio web o cuando los clientes usan la plataforma de planificación RosterMind.

Información que recopilamos

La información que recopilamos depende de la forma en que interactúas con RosterMind.

  • Información del sitio y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, formularios, solicitudes de demostración, preferencias de boletín y mensajes enviados a RosterMind.
  • Información de cuenta: perfil de usuario, datos de inicio de sesión, detalles de la organización, roles, facturación o suscripción y solicitudes de soporte.
  • Datos de planificación y operaciones: información sobre empleados, trabajadores, cuidadores, clientes, sitios, visitas, turnos, disponibilidad, preferencias, habilidades, ubicaciones, asignaciones, reemplazos y horarios ingresados en la plataforma por clientes o usuarios autorizados.
  • Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, actividad en la plataforma, registros, datos de diagnóstico, cookies, eventos analíticos e información relacionada con la seguridad.

Cómo usamos la información

  • Para operar, mantener, proteger y mejorar el sitio web y la plataforma de planificación RosterMind.
  • Para crear y administrar cuentas, brindar soporte, responder preguntas y comunicar actualizaciones del servicio.
  • Para ayudar a los clientes a gestionar horarios, disponibilidad, reemplazos, matching empleado-cliente o empleado-sitio y coordinación operativa.
  • Para analizar el rendimiento del producto, resolver problemas, prevenir abusos, mejorar la seguridad y entender cómo se usa RosterMind.
  • Para enviar comunicaciones de producto, marketing o administración cuando la ley y las preferencias del usuario lo permitan.

Cómo se comparte la información

RosterMind no vende información personal. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para los fines descritos en esta política.

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a alojar, proteger, operar, analizar, apoyar o mejorar RosterMind.
  • Con usuarios autorizados del cliente dentro de la organización correspondiente, según permisos y funcionalidades del producto.
  • Cuando lo exija la ley, un proceso legal, necesidades de seguridad o la protección de derechos, propiedad o seguridad de RosterMind, clientes, usuarios u otras personas.
  • En relación con una transacción comercial como financiamiento, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sujeta a salvaguardas apropiadas.

Cookies y analítica

RosterMind puede usar cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, medir rendimiento, entender el tráfico, mejorar marketing y apoyar la seguridad. Los visitantes pueden administrar las cookies desde su navegador. Más detalles están disponibles en nuestra Cookie Policy (CA).

Alojamiento, seguridad y conservación

  • Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
  • RosterMind puede usar proveedores confiables de nube, infraestructura, analítica, comunicaciones, soporte y pagos para prestar el servicio.
  • Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir requisitos legales u operativos, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y mantener la seguridad.

Tus opciones y derechos

Según tu ubicación y relación con RosterMind, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar, restringir u oponerte a ciertos usos de información personal. Los usuarios finales de un cliente normalmente deben contactar primero a su organización, ya que esa organización controla los datos de planificación que ingresa en RosterMind.

Transferencias internacionales

RosterMind puede procesar información en Canadá y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando la información se transfiere entre países, usamos salvaguardas apropiadas exigidas por la ley aplicable.

Privacidad de menores

RosterMind está destinado a uso empresarial y organizacional. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años a través del sitio web o la plataforma.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización.

Contacto

Las preguntas sobre esta Política de privacidad o las prácticas de datos de RosterMind pueden enviarse a:

Esta página se ofrece para transparencia y debe revisarse periódicamente para asegurar que refleje las prácticas legales, operativas y de privacidad actuales de RosterMind.

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